행위의 종류, 누적된 이용 제한 횟수에 이용자 제재의 종류가 달라집니다.
1. 신고접수 및 처리
① 대화신고: 대국실의 대화신고 버튼을 통해 전송된 내용을 운영팀이 확인한 후 대국시 정황을 고려하여 제재 여부를 결정합니다. 쌍방 욕설을 한 경우 상호제재되며, 계가지연등의 원인제공자는 더 높은 제재를 받을 수 있습니다.
② 문제있는 아이디/대화명/게시판 내용은 운영자 확인후 접속을 제한하며, 게시글을 삭제합니다.
③ 포인트 부정행위, 매매 행위 등은 신고접수, 운영자 확인 후 제재 여부를 결정합니다.
④ 게시판 민원 내용, 경찰 협조공문, 운영자 모니터링 내용은 사안별 확인후 제재 여부를 결정합니다.
⑤ 대국실에서 [도움요청] 버튼으로 호출된 사항은 운영자 확인후 승패 및 제재 여부를 판단합니다.
2. 제재종류 및 내용
▶ 대화금지 - 회원간 다툼 및 욕설, 대화글 도배등의 경우, 운영자가 접속제한 조치를 취하기 전 단계로 사용합니다. 대화금지가 되면 접속후 60분간 다른 이용자에게 대화내용이 보이지 않습니다.
▶ 매너하향 - 매너단계는 A, B, C가 있습니다.
매너 A : 정상적인 일반회원
매너 B : 상습적인 계가지연, 대국지연, 욕설, 도배등 (1서버 접속불가)
매너 C : 위 사항이 반복되는 경우 (1서버 접속불가)
▶ 접속제한 - 일정기간 대국실 접속이 제한됩니다.
접속제한 7일 : 매너햐항 C에 관련된 행위가 계속되는 경우.
접속제한30일 : 제한규정관련 신고 및 적발사항이 누적된 경우
접속제한1년 : 제한규정관련 신고 및 적발사항이 누적된 경우
영구제한 : 포인트 거래, 베팅조작 대국가담. 상업광고유포, 상습적인 욕설 및 도배 등
(해당 이용자의 동일 주민등록번호는 서비스 이용 불가)
▶ 즉시차단후 영구제재 -다음의 경우 즉시 접속을 차단한 다음, 영구제재를 결정합니다.
※ 저속한 대화명인 경우 즉시 접속이 차단되며, 영구제한 가능합니다.
※ 특정 이용자를 겨냥한 성적 폭언 및 협박성 내용, 대국 승패 및 베팅관련 모의 행위 등 그 정도가 심하거나, 운영자가 별도로 경고한 경우에 해당되면 이용정지 횟수에 상관 없이 접속제한 조치하며 심사후 해당 아이디를 삭제하고 동일 주민번호로 재가입을 금지시킵니다. 특히 매매 유도 행위의 경우 증거발견시 아이디 사용이 즉시 중지됩니다.
▶ 주의 사항
- 객관적인 증거가 불충분하거나, 해당 아이디가 이미 제재/삭제된 경우 처리되지 않습니다.
- 불량이용행위가 반복된 경우 해당 아이디 삭제 및 동일 명의, IP 사용자는 영구제한 할 수 있습니다.
- 상습적인 허위/중복 신고자, 증거 위조 신고자는 불량이용자로 제재될 수 있습니다.
- 유료회원이 접속제한되는 경우, 제한기한 만큼 유료기간이 늘어납니다. 단, 서비스의 정상적인 운영에 지장을 초래한 영구제한인 경우 환불하지 않습니다.
